Nöbetçi Eczaneler
TÜSİAD Perakende Çalışma Grubu tarafından hazırlanan “Perakende Pazarının Geleceği ve Küresel Trendler” raporu, düzenlenen basın toplantısıyla tanıtıldı. 30 ülkede 23 bin kişiyle gerçekleştirilen araştırma, tüketici alışkanlıkları ve perakende sektöründeki değişimlere ışık tutuyor.
İkinci El Alışveriş ve Fiyat Hassasiyeti Öne Çıkıyor
Rapora göre, tüketicilerin yüzde 39’u gelecekte daha fazla ikinci el ürün satın almayı planlıyor. Aynı zamanda fiyat hassasiyetinin artması, perakende sektöründe önemli bir trend olarak öne çıkıyor. Tüketicilerin yüzde 78’i markaların paket boyutlarını küçültmesine rağmen fiyatların aynı kaldığını veya arttığını fark ediyor.
Marka Algısı ve Tüketici Bağları Değişiyor
Araştırmada, tüketicilerin yüzde 35’i marka algısının satın alma kararlarında önemli olmadığını belirtirken, sadece yüzde 12’si markaların tüketicilerle güçlü bağ kurduğunu düşünüyor. Bu durum, markaların yenilikçilik ve müşteri ilişkileri stratejilerini yeniden gözden geçirmesi gerektiğine işaret ediyor.
Dijitalleşme ve Çok Kanallı Satış Stratejileri
TÜSİAD Yönetim Kurulu Üyesi İzzet Özilhan, dijitalleşme ve otomasyonun perakende sektöründe iş yapış biçimlerini dönüştürdüğünü vurguladı. Pandemi sonrası tüketici beklentilerinin hız ve deneyimi bir arada talep ettiğini belirten Özilhan, çok kanallı satış stratejilerinin sektör için vazgeçilmez hale geldiğini ifade etti.
Türkiye Perakende Sektöründe Büyüme ve İstihdam
Özilhan, küresel perakende pazarının 2024’te 18,6 trilyon dolara ulaşacağını, Türkiye’de ise sektörün GSYH içindeki payının yüzde 14’e yaklaştığını açıkladı. Ayrıca sektörün 10 milyondan fazla kişiye istihdam sağladığını belirten Özilhan, tedarik zincirinde esneklik, sürdürülebilirlik ve yapay zekâ destekli çözümlerin öncelik kazandığını söyledi.