Ticaret Bakanlığı, özellikle yaz aylarında klima, buzdolabı ve derin dondurucu gibi ürünlerin servis ihtiyacı artarken tüketicileri ağ ağına düşürmeye çalışan sahte yetkili servislere karşı kritik bir uyarı yayınladı. Arama motorlarında üst sıralara çıkarak kendilerini gerçek servis gibi gösteren dolandırıcıların ağına düşmemek için hangi sisteme başvurmanız gerekiyor? İşte bakanlığın açıkladığı o hayati detaylar…

İnternet Aramalarındaki Büyük Tehlike

Ticaret Bakanlığı, vatandaşların sahte yetkili servislerden kaynaklı mağduriyet yaşamaması için önemli bir uyarıda bulundu. Bakanlıktan yapılan açıklamada, tüketicilerin mağdur edilmesini engellemek amacıyla yetkili servis görünümünde faaliyet gösteren sahte servislere yönelik denetimlerin ve idari yaptırımların kararlılıkla sürdürüldüğü belirtildi.

Tüketicilerin, satın aldıkları ürünlere ilişkin bakım, onarım ve montaj gibi satış sonrası hizmetlere ihtiyaç duyduklarında sıklıkla internet arama motorları üzerinden yetkili servis aradığına işaret edilen açıklamada, şu ifadelere yer verildi:

“Ancak bu yöntem, her zaman güvenilir sonuçlar vermiyor, tüketicilerimizin sahte yetkili servislerle karşı karşıya kalmasına neden olabiliyor. Arama sonuçlarında üst sıralarda yer alarak görünürlük kazanan bazı kişi veya firmalar, yetkili olmadıkları halde üretici veya ithalatçı firmaların logo ve markalarını izinsiz kullanarak kendilerini ‘yetkili servis’ gibi tanıtıyor ve bu y