İspanya’nın önde gelen telekomünikasyon şirketlerinden Telefonica’nın altyapısında yaşanan teknik bir arıza, ülke genelinde ciddi iletişim sorunlarına neden oldu. Arıza, geçtiğimiz haftalarda yaşanan geniş çaplı elektrik kesintilerinin ardından meydana geldi. Yaşanan sorun, başta sabit hatlar olmak üzere birçok iletişim kanalını etkiledi.

Acil Hatlara Erişim Sağlanamadı

Arıza, İspanya genelinde birçok bölgeyi etkiledi. Özellikle Aragon, Ekstremadura, Bask Bölgesi ve Valensiya gibi özerk bölgelerde vatandaşlar, acil durum hattı 112’ye ulaşmakta büyük zorluklar yaşadı. Yerel yönetimler, halkı bilgilendirerek alternatif telefon numaraları üzerinden acil yardım hizmetlerinin sürdürüldüğünü duyurdu.

Mobil Hizmetlerde de Aksamalar Yaşandı

Telefonica’ya bağlı mobil ses hizmetleri de arızadan kısmen etkilendi. Kullanıcı raporlarına göre, sabah saat 02.00 civarında başlayan kesintiler sırasında, birçok bölgede sinyal kaybı yaşandı. Downdetector verilerine göre kullanıcıların yüzde 72’si tamamen hizmet kesintisi, yüzde 18’i sinyal kaybı ve yüzde 10’u ise tam erişim engeli bildirdi.

Telefonica’dan Açıklama: “Ağ Güncellemesi Yapıldı”

Telefonica, olayla ilgili yaptığı açıklamada, ağ üzerinde bazı güncellemeler gerçekleştirdiklerini ve bu güncellemelerin bazı şirketlerin hizmetlerini etkilediğini belirtti. Şirket, sorunun çözümü için çalışmaların sürdüğünü ifade etti.

Bakanlıktan Müdahale ve Bilgi Talebi

İspanya Dijital Dönüşüm ve Kamu Hizmetleri Bakanlığı, yaşanan kesintiyi yakından takip ettiklerini duyurdu. Bakanlık, Telefonica’dan arızanın nedenine dair detaylı bilgi ve bir zaman çizelgesi talep ettiğini bildirdi.

Hizmetler Kademeli Olarak Normale Dönüyor

Yerel saatle 10.30 itibarıyla Valensiya, Aragon, La Rioja ve Endülüs gibi bazı bölgelerde iletişim hizmetlerinin kademeli olarak normale dönmeye başladığı bildirildi. Valensiya bölgesinde 112 hattının tekrar devreye alındığı açıklandı.

Bask Bölgesi’nde Sorunlar Devam Ediyor

Bask Bölgesi’nde ise arızanın etkileri tamamen sona ermedi. Bölgedeki iletişim kesintileri rastgele ve bölgesel olarak sürüyor. Bölgesel Acil Durum Yönetim Merkezi, mevcut duruma teknik olarak müdahale edemediklerini açıkladı.

Arka Arkaya Gelen Altyapı Sorunları

İspanya, son haftalarda telekomünikasyon dışında da ciddi altyapı sorunlarıyla karşı karşıya kaldı. Geçtiğimiz günlerde yaşanan geniş çaplı elektrik kesintileri, ülkede ulaşım, sağlık ve diğer kamu hizmetlerinde büyük aksamalara yol açmıştı.