Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK) tarafından hazırlanan ve Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren yeni yönetmelik, doğalgaz aboneleri için devrim niteliğinde kolaylıklar getiriyor. Özellikle 65 yaş üstü dar gelirli vatandaşları güvence bedelinden muaf tutan düzenleme, aynı zamanda bağlantı bedellerinde taksit sayısını artırarak ödeme süreçlerini çok daha erişilebilir bir hale getiriyor.

Türkiye genelindeki milyonlarca doğalgaz abonesini yakından ilgilendiren Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği’nde kapsamlı bir değişikliğe gidildi. EPDK’nın hayata geçirdiği bu yeni düzenleme ile birlikte tüketicilerin sırtındaki mali yüklerin hafifletilmesi ve abonelik işlemlerinin hızlandırılması hedefleniyor. Yeni yönetmelik kapsamında en dikkat çeken madde, sosyal yardım alan 65 yaş üstü vatandaşlara yönelik sağlanan güvence bedeli muafiyeti oldu.

65 Yaş Üstü Vatandaşlara Güvence Bedeli Müjdesi

Yeni yönetmelik uyarınca, 65 yaşını doldurmuş ve muhtaç aylığı ya da düzenli sosyal yardım alan vatandaşlardan abonelik esnasında alınan güvence bedeli artık talep edilmeyecek. 2026 yılı için 4 bin 135 TL olarak belirlenen bu bedel, kriterlere uyan vatandaşlar için tamamen ortadan kalkıyor. Yönetmelikte bu muafiyetin kapsamı şu şekilde ifade ediliyor: “Ön ödemeli sayaç kullanan tüketicilerden, herhangi bir gerekçe ile abonelik esnasında güvence bedeli alınmamış abonelerden daha sonra aynı adres için yeni sözleşme yapılana kadar, ibadethaneler, cemevleri ve Diyanet İşleri Başkanlığına bağlı Kur’an eğitim ve öğretimine yönelik kurslar, 65 yaşını doldurmuş, kanun kapsamında aylık veya düzenli sosyal yardım almaya ilişkin hak sahipliği verilen haneler için, hak sahibi adına yapılacak müşteriler.”

Bu önemli muafiyetten yararlanan vatandaşların, mevcut aboneliklerini sonlandırıp aynı adreste yeniden abonelik başlatmaları durumunda ise farklı bir prosedür uygulanacak. İlgili maddede, “Bu fıkra kapsamında güvence bedeli alınmamasına ilişkin hükümler, mevcut aboneliğin sona erdirilerek aynı gerçek veya tüzel kişi tarafından yeniden aynı adreste abonelik tesis edilmesi hâlinde uygulanmaz.” denilerek suistimallerin önüne geçilmesi hedefleniyor.

Bağlantı Bedelinde Taksit Sayısı İkiye Katlandı

Doğalgaz hizmetlerine erişimi kolaylaştırmak amacıyla bağlantı bedellerinde de köklü bir değişikliğe gidildi. Bir defaya mahsus alınan ve ortalama 9 bin 755 TL tutan doğalgaz bağlantı bedelinde daha önce 3 olan taksit sayısı, yeni yönetmelikle birlikte 6’ya çıkarıldı. Üstelik bu ödemeler kredi kartıyla vade farksız bir şekilde gerçekleştirilebilecek. Dağıtım şirketleri, mekanik sayaç kullanan abonelerden alacaklarını garanti altına almak için güvence bedeli talep edebilecek ancak tüketicinin isteği doğrultusunda bu bedel de en az 6 eşit taksitte ödenebilecek.

Aynı dağıtım bölgesi içerisinde adres değiştiren aboneler için de sevindirici bir haber var. Farklı bir adrese taşınan vatandaşlardan yeniden güvence bedeli alınmayacak. Eski abonelikten doğan iade işlemleri tamamlandıktan sonra, ortaya çıkan herhangi bir ek tutar olması durumunda bu meblağ faturalara taksitli olarak yansıtılacak. Böylece taşınma sürecindeki maliyetler minimize edilecek.

Haber Vermeden Doğalgaz Kesintisi Yapılamayacak

Yeni düzenleme ile tüketicilerin mağduriyetini önlemek adına bildirim şartları da ağırlaştırıldı. Borcunu ödeyemeyen abonelerin gazının kesilmesi süreci artık daha şeffaf bir şekilde yürütülecek. Yönetmeliğe eklenen maddeye göre aboneliğin feshi ancak şu şartla mümkün olacak: “Müşterinin dağıtım şirketine olan borcunu son ödeme tarihinden itibaren üç ay süre ile ödememesi halinde fatura borcundan dolayı sözleşmenin sona erdirileceğinin en az 3 iş günü önceden kısa mesaj, telefon, e-posta, adrese ihbarname, fatura altında bildirim ve benzeri yöntemlerden en az ikisi yoluyla haber verilmesi kaydıyla,”

Abonelik işlemlerinde de süreçler hızlandırılıyor. İlk abonelik sözleşmesi; iç tesisat proje onayı ve gerekli belgelerin sunulmasının ardından imzalanacak. Yeni aboneliklerde gaz açma işlemi, sözleşmenin ardından yapılacak tesisat kontrolü ile en geç 4 iş günü içinde tamamlanacak. Ayrıca fatura okuma sürelerinde dağıtım şirketinden kaynaklanan gecikmeler yaşanırsa, tüketim bedeli en az 4 taksitte ve vade farksız olarak tahsil edilecek. Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce aboneye ulaştırılacak ve ödeme süresi 5 iş gününden az olamayacak.