Sağlık Bakanlığı, kamu hizmetlerinin daha etkin, verimli, saydam ve hesap verebilir şekilde yürütülmesi amacıyla önemli adımlar atıyor. Bu kapsamda yayımlanan yeni genelge ile sağlık hizmetlerinde yaşanan aksaklıkların yerinde ve hızlı çözümü hedefleniyor.

Hasta Hakları Birimleri Daha Aktif Çalışacak

Genelge doğrultusunda, Bakanlığa bağlı hastanelerin bünyesinde bulunan hasta hakları birimlerinin daha aktif hale getirilmesi sağlanacak. Sağlık hizmet sunumuyla bağlantılı tüm şikayetler ivedilikle değerlendirilerek, hasta memnuniyeti artırılacak.

Risk Esaslı Dijital Denetim (REDES) Uygulaması Yaygınlaşıyor

Bir süre önce hayata geçirilen Risk Esaslı Dijital Denetim (REDES) sistemi kapsamında, riskli durumlar birim amirlerince anında inceleniyor ve gereken önlemler hızla alınıyor. REDES Yönetici Bilgi Ekranları, il sağlık müdürleri ve başhekimlerin erişimine açılarak denetim süreci dijital ortamda güçlendirildi.

Teftiş Kurulu Genelgesi ile Aksaklıklar Hızla Çözülecek

Geçen yıl yayımlanan Cumhurbaşkanlığı Genelgesi temel alınarak hazırlanan Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Genelgesi sayesinde, sağlık hizmetine ilişkin teknik ve idari konularda yaşanabilecek aksaklıklar vatandaşların mağduriyetine yol açmadan “yerinde ve en kısa sürede” giderilecek.

Müfettiş Seferberliği ile 206 Hastane Denetlendi

Bakan Memişoğlu’nun talimatıyla ocak ve nisan aylarında 38 ve 53 müfettişin katılımıyla iki büyük teftiş seferberliği düzenlendi. 19 ilde bulunan toplam 206 hastane denetlenerek tespit edilen sorunlar çözülüp sağlık hizmet kalitesi artırıldı.

Şikayet ve İhbarlar Nitelikli Personelce İncelenecek

Hastanelere iletilen ihbar ve şikayetler arasında müfettiş bilgisi gerektirmeyen iddialar, Sağlık Bakanlığı Teftiş Kurulu Başkanlığının “Muhakkiklik” eğitimini tamamlamış 3 binden fazla nitelikli personele incelettirilecek. Böylece şikayetlerin çözüm hızı artırılacak.

Etkin ve Verimli Teftiş Süreci İçin Yeni Adımlar

Genelge kapsamında bilirkişi ve uzman heyeti taleplerine ilişkin müfettiş yazıları öncelikli olarak yanıtlanacak. Bu önlemlerle, Sağlık Bakanlığı bünyesinde daha etkin, hızlı ve şeffaf bir denetim sürecinin yürütülmesi hedefleniyor.