Avrupa Birliği, son dönemin en popüler hızlı moda ve e-ticaret platformlarından biri olan Shein hakkında kapsamlı bir soruşturma başlattığını duyurdu. Bağımlılık yapıcı arayüz tasarımlarından yasa dışı içeriklerin satışına kadar pek çok kritik başlığı kapsayan bu hamle, dijital ticaret dünyasında büyük bir yankı uyandırdı.

Dünya genelinde milyonlarca kullanıcıya ulaşan Çin merkezli e-ticaret devi Shein, Avrupa Birliği’nin radarına girdi. Avrupa Komisyonu tarafından başlatılan resmi soruşturma, platformun çalışma prensiplerine ve kullanıcı güvenliğine dair ciddi soru işaretlerini beraberinde getirdi. Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamında yürütülen bu süreç, şirketin Avrupa pazarındaki geleceğini ve ticari faaliyetlerini doğrudan etkileyebilecek bir potansiyele sahip.

Soruşturmanın odağındaki bağımlılık yapıcı tasarım iddiaları nelerdir

Avrupa Birliği yetkilileri, Shein’in kullanıcılarını platformda daha fazla vakit geçirmeye ve kontrolsüz alışveriş yapmaya teşvik eden bağımlılık yapıcı arayüz tasarımlarını inceleme altına aldı. Özellikle genç kullanıcılar üzerindeki etkisi tartışılan bu tasarım stratejilerinin, tüketicileri manipüle edip etmediği titizlikle araştırılıyor. Şirketin tavsiye sistemlerinde kullanılan algoritmaların yeterince şeffaf olmaması ve kullanıcıların neye göre yönlendirildiğinin belirsizliği, soruşturmanın en önemli ayaklarından birini oluşturuyor.

Yasa dışı ürün satışı ve çocuk istismarı materyalleri konusu

Soruşturmanın en çarpıcı ve ağır maddelerinden biri ise platform üzerinden satılan ürünlerin içeriğiyle ilgili suçlamalar olarak öne çıkıyor. Avrupa Birliği, Shein üzerinden yasa dışı ürünlerin satışının yapıldığına dair ciddi veriler olduğunu belirtiyor. Bu kapsamda, çocuk cinsel istismarı malzemeleri de dahil olmak üzere, toplum güvenliğini ve çocukları tehdit eden unsurların platformda yer alıp almadığı mercek altına alınıyor. Şeffaflık eksikliği ve denetim mekanizmalarındaki boşluklar, Shein’i Brüksel yönetiminin hedefi haline getirmiş durumda.

Sürecin sonunda Shein’in devasa para cezalarıyla karşılaşması veya Avrupa operasyonlarında köklü yapısal değişikliklere gitmesi bekleniyor. Tüketici haklarını ve dijital güvenliği korumak adına atılan bu kararlı adım, küresel ölçekte hizmet veren diğer e-ticaret devleri için de bir emsal teşkil edebilir. Avrupa Birliği’nin bu hamlesi, dijital platformların sadece büyüme odaklı değil, aynı zamanda etik ve hukuki kurallara tam uyumlu çalışması gerektiğini bir kez daha hatırlatıyor.