Ticaret Bakanlığı, özellikle yaz aylarında klima, buzdolabı ve derin dondurucu gibi ürünlerde artan servis ihtiyacını fırsat bilen sahte yetkili servislere karşı vatandaşları uyardı. Dolandırıcıların arama motorlarında üst sıralara çıkmak için kullandığı yöntemler şoke ederken, bakanlığın devreye aldığı SERBİS sistemi ile bu mağduriyetlerin nasıl önüne geçileceği netleşti.
Arama Motorlarındaki Büyük Tehlike
Ticaret Bakanlığı, son dönemde tüketicilerin en çok mağduriyet yaşadığı konuların başında gelen sahte yetkili servislere karşı kapsamlı bir uyarı yayımladı. Özellikle yaz mevsiminin yaklaşmasıyla birlikte klima, buzdolabı ve derin dondurucu gibi beyaz eşyalarda bakım ve onarım taleplerinin arttığına dikkat çeken bakanlık, dolandırıcıların bu dönemi fırsat bildiğini vurguladı. Yapılan açıklamada, yetkili servis görünümünde faaliyet gösteren sahte servislere yönelik denetimlerin ve idari yaptırımların kararlılıkla sürdürüldüğü belirtildi.
Bakanlık açıklamasında “KENDİLERİNİ YETKİLİ SERVİS GİBİ TANITIYORLAR” ifadesiyle dikkat çekilen dolandırıcılık yöntemi hakkında şu detaylar paylaşıldı:
“Ancak bu yöntem, her zaman güvenilir sonuçlar vermiyor, tüketicilerimizin sahte yetkili servislerle karşı karşıya kalmasına neden olabiliyor. Arama sonuçlarında üst sıralarda yer alarak görünürlük kazanan bazı kişi veya firmalar, yetkili olmadıkları halde üretici veya ithalatçı firmaların logo ve markalarını izinsiz kullanarak kendilerini ‘yetkili servis’ gibi tanıtıyor ve bu yolla tüketicilerimizi yanıltıyor.”
