İzmir’de yaşayan bir vatandaşın telefonundaki reklamı kapatmak isterken tüm birikiminin çalınması üzerine açtığı davada mahkemeden milyonlarca mudiyi yakından ilgilendiren bir karar geldi. Güvenlik sistemlerindeki açıkları mercek altına alan yargı, hesabın boşaltılmasında bankayı yüzde 70 oranında kusurlu bularak tazminat ödenmesine hükmetti.

Dijital bankacılık kullanımının artmasıyla birlikte siber dolandırıcıların hedefi haline gelen vatandaşlar için hukuk dünyasında kritik bir gelişme yaşandı. İzmir’de meydana gelen olayda, akıllı telefonunda karşısına çıkan bir reklamı basit bir dokunuşla kapatmak isteyen kullanıcı, saniyeler içerisinde mobil bankacılık hesabının ele geçirildiğini fark etti. Hesabındaki tüm paranın başka hesaplara aktarıldığını gören mağdur, bankanın işlem güvenliğini sağlayamadığı gerekçesiyle hukuk mücadelesi başlattı.

Güvenlik zafiyeti mahkeme tarafından tescillendi

Açılan tazminat davası sürecinde mahkeme, bankanın dijital altyapısını ve işlem onay mekanizmalarını bilirkişi raporları eşliğinde inceledi. Yapılan incelemeler sonucunda, dolandırıcılık eyleminin gerçekleştiği sırada bankanın şüpheli işlemleri durduracak veya müşteriyi uyaracak yeterli güvenlik katmanlarını devreye sokmadığı tespit edildi. Mahkeme heyeti, finans kuruluşlarının müşterilerinin mevduatını korumak için en yüksek seviyede teknolojik önlemleri alma yükümlülüğü olduğunun altını çizdi.

Banka yüzde 70 kusurlu bulundu

Yargılama sonucunda mahkeme, yaşanan maddi kayıpta bankanın ağır bir ihmali olduğuna karar verdi. Siber saldırılara karşı sistemlerini güncel tutmayan ve olağan dışı para hareketlerini denetleyemeyen banka, olayda yüzde 70 oranında kusurlu sayıldı. Bu kararla birlikte bankanın, çalınan tutarın büyük bir kısmını yasal faiziyle birlikte mağdur vatandaşa geri ödemesine hükmedildi. Kararın, benzer yöntemlerle dolandırılan ve bankasından olumsuz yanıt alan binlerce vatandaş için emsal teşkil etmesi bekleniyor.

Uzmanlar, bu tür kararların bankaları güvenlik yatırımlarını artırmaya zorlayacağını belirtirken, vatandaşların da kaynağı belirsiz bağlantılara ve reklam panellerine karşı dikkatli olmaları gerektiği konusunda uyarılarını yineliyor. Bu dava sonucu, dijital dünyada sorumluluğun sadece kullanıcıda olmadığını, parayı yöneten kurumların da en az kullanıcılar kadar sorumlu olduğunu bir kez daha kanıtlamış oldu.